Políticas de envíos, devoluciones y reembolsos

POLÍTICAS DE ENVÍOS

  • Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos son procesados en un plazo de 3 a 5 días laborables luego de realizada la compra. Esto no incluye el tiempo de tránsito del envío.
  • Método de envío: Utilizamos el servicio de correo postal USPS para enviar los pedidos. El tiempo de entrega puede variar según la zona y el volumen del correo postal.
  • Paquetes extraviados o demorados: Pure Body Shop no se hace responsable por demoras, pérdidas o daños causados por el proveedor de envío USPS una vez el paquete ha sido despachado. Cualquier reclamación debe hacerse directamente al correo postal USPS.
  • Direcciones incorrectas: Es responsabilidad del cliente proveer una dirección correcta y completa. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y REEMBOLSOS – ROPA DEPORTIVA

  • No se hacen devoluciones ni reembolsos.
  • Cambios de talla: Se aceptan únicamente cambios de talla en piezas que no estén en oferta. Este cambio tiene un cargo fijo de $15 para cubrir gastos de manejo y envío, para que nos puedas devolver la pieza y nosotros re-enviarte el size que deseas.
  • Condiciones para el cambio:

-La pieza debe estar nueva, sin usar, sin olores, sin manchas y en perfecto estado.

-Debe incluir etiquetas y empaques originales.

-El cambio será procesado únicamente si la pieza cumple con estas condiciones tras la inspección del equipo de Pure Body Shop.

  • Tiempo para solicitar el cambio: El cliente tiene un máximo de 5 días naturales desde que recibe su pedido para solicitar el cambio.
  • Piezas en descuento o en liquidación: No son elegibles para cambios ni devoluciones.

POLÍTICA DE SERVICIOS ESTÉTICOS

  • Confirmación de cita: Al realizar el pago del servicio, no se garantiza una cita inmediata. El equipo de Pure Body Shop se pondrá en contacto dentro de un plazo de 1 a 2 días laborables para coordinar el horario y fecha de acuerdo a la disponibilidad.
  • Términos de uso del servicio:

-Los servicios deben ser utilizados en un plazo máximo de 60 días desde la compra.

-Si el cliente no responde para agendar/confirmar la cita en ese tiempo, la reserva se perderá y no se reembolsará el dinero.

-En caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación, se considera como cita perdida, por lo tanto, de necesitar hacer un cambio en la cita debe escribir al menos 24 horas antes.

  • Resultados: Cada cuerpo es diferente. Pure Body Shop no garantiza resultados específicos, ya que los tratamientos estéticos varían según la genética, estilo de vida y otros factores externos.
  • Contraindicaciones: Algunos tratamientos no son aptos para todas las personas. Al realizar la compra, el cliente afirma que no presenta condiciones médicas que le impidan recibir el servicio (embarazo, enfermedades cardíacas, dispositivos electrónicos implantados, problemas cutáneos, etc.).
  • Consentimiento informado: Todos los clientes deberán firmar una hoja de consentimiento antes de recibir su primer tratamiento. En ella se describen los riesgos, recomendaciones y cuidados antes y después del procedimiento.
  • Uso de imágenes: En algunos casos, se solicitará autorización para documentar resultados con fotos (antes y después), solo con el consentimiento expreso de la persona.

ACLARACIONES IMPORTANTES

  • Al realizar una compra en nuestra tienda o reservar un servicio, el cliente acepta todas las políticas previamente detalladas.
  • Pure Body Shop se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento para proteger la integridad de la empresa y garantizar una experiencia segura para ambas partes.